Когда лучше не откладывать обращение
Если техника начала вести себя нестабильно, лучше проверить причину до того, как проблема приведёт к потере данных, перегреву или более дорогому ремонту. Ниже собрали ситуации, с которыми к нам обращаются чаще всего, и типовые задачи, которые часто удаётся закрыть за один выезд.
Когда стоит позвонить сразу
Сигналы, которые лучше не игнорировать
- компьютер или ноутбук не включается
- Windows долго загружается или уходит в синий экран
- устройство шумит, перегревается или выключается под нагрузкой
- пропал интернет, не работает Wi-Fi, принтер или другая периферия
- нужно сохранить данные, заменить SSD, память или восстановить систему
Что часто делаем на месте
Задачи, которые обычно решаются за один выезд
- установка и настройка Windows, драйверов и базовых программ
- удаление вирусов, очистка системы и ускорение запуска
- чистка охлаждения, замена термопасты, профилактика перегрева
- замена накопителя, памяти, блока питания и других доступных компонентов
- настройка роутера, сети, принтера и домашнего рабочего места
Как обычно проходит работа
- Вы коротко описываете проблему по телефону или через заявку.
- Уточняем симптомы и подсказываем, нужен срочный выезд, проверка на месте или приём в мастерскую.
- После осмотра объясняем причину неисправности и согласовываем стоимость до начала работ.
- Если ремонт на месте невозможен, заранее обсуждаем сроки и порядок дальнейшей работы.
С какими проблемами обращаются чаще всего
Вот типичные ситуации, с которых обычно начинается разговор. Если узнали свою проблему, можно сразу перейти в нужный раздел или просто оставить заявку без попыток разбираться самостоятельно.
Частые вопросы
Сколько стоит диагностика?
При выполнении ремонта диагностика и выезд не оплачиваются отдельно. Если от ремонта отказываетесь, стоимость диагностики зависит от сложности проверки.
Все работы выполняются на месте?
Программные задачи и часть аппаратных работ выполняются на месте. Если нужен сложный пайочный ремонт или длительное тестирование, техника принимается в мастерскую.
Можно ли сохранить данные?
Да, если накопитель физически не разрушен полностью. Перед переустановкой системы или заменой диска сначала оцениваем возможность сохранения файлов и согласовываем порядок работ.
Есть ли гарантия на выполненные работы?
Да, на выполненные работы и установленные детали действует гарантия. Срок зависит от конкретной услуги и используемых комплектующих.
Позвоните по телефону +7 (904) 283-55-88 или оставьте номер в форме. Достаточно коротко описать проблему, а дальше подскажем удобный формат обращения и ближайшее время.
- Работаем ежедневно и принимаем заявки без выходных.
- Во время визита можно выполнить большинство типовых работ без долгого ожидания.
- Если нужен ремонт в мастерской, сообщаем сроки и держим вас в курсе по ходу работ.